Assistant commercial
Missions
Des tâches de secrétariat
L’assistant commercial rédige et envoie les devis, reçoit et traite les factures, transmet (par téléphone, courrier ou e-mail) des informations sur les coûts et les délais. Il met à jour la base de données clients et actualise les tableaux de statistiques de ventes … mais ce n’est pas tout!
(Re)présenter l’entreprise
En contact permanent avec l’extérieur, il répond à l’ensemble des demandes qui parviennent au service. Il doit être capable de présenter à un client, au téléphone, l’activité de la société et les services dont celui-ci peut bénéficier. En un mot, il sait « vendre» son entreprise.
Un véritable bras droit
Les missions de l’assistant commercial ont évolué vers une participation active aux dossiers.
Aujourd’hui, on lui demande non seulement de prendre des rendez-vous pour le manager ou les chefs des ventes, mais aussi de mettre à jour les dossiers avant les visites aux clients, voire de préparer et de défendre les offres commerciales auprès de ces derniers.
En réunion ou sur le terrain
Assurant traditionnellement le suivi des déplacements des commerciaux et de leurs opérations de terrain (démarchage, animation, distribution de publicités sur les lieux de vente), l’assistant commercial est de plus en plus souvent convié aux réunions. Iles prépare en collaboration avec le directeur commercial, qu’il peut aider, par exemple, à définir l’ordre du jour.
Son supérieur hiérarchique n’hésite plus à lui déléguer une partie de ses dossiers: il lui propose même, parfois, d’aller sur le terrain.
Qualités
- Sens du contact,
- Polyvalent
- Aisance rédactionnel