BTS SAM Support à l’Action Managériale en alternance (ex BTS Assistant manager)
Notre BTS SAM – Support à l’Action managériale – en alternance, anciennement appelé BTS Assistant de Manager (AM), proposé à Lyon, prépare à travailler auprès d’un ou plusieurs responsables.
L’Office Manager apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou à un service, au personnel d’une entité sur des activités administratives et de gestion de projets. L’objectif est en effet de faciliter le travail du responsable, ou de l’équipe, pour lesquels il travaille.
L’Office Manager titulaire du BTS SAM se verra également confier le suivi de dossiers spécifiques en fonction du service dans lequel il sera affecté (achat, commercial, RH, qualité…). Il se verra confier la gestion de dossiers spécifiques. Il devra être capable d’assurer des missions d’interface (établir et maintenir une relation), de coordination ou d’organisation (garantir la cohérence et la performance des processus organisationnels) aussi bien au niveau national qu’international, en lien avec les acteurs internes ou externes à l’entreprise.
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Ici
- Durée du contrat : 24 mois
- Durée de la formation : 1350h en contrat d’apprentissage // 1350h en contrat de professionnalisation
- Alternance pratiquée : 2 jours en centre de formation / 3 jours en entreprise
- Adaptation du parcours de formation : selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Une validation partielle du diplôme n'est pas possible
Compétences visées
Définition
L’assistant(e) Manager exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe dans un contexte national ou international.
Les missions principales
- Assister
- Anticiper
- Organiser
- Gérer
- Coordonner
Nature des activités
Relationnelle : dans son service, auprès des clients internes ou externes à l’entreprise.
Organisationnelle : organisation de l’activité du manager et des membres du service.
Administrative : suivi de dossiers, élaboration de documents.
4 missions professionnelles à mener en entreprise
2 en France / 2 dans un contexte international ainsi que 2 projets et une veille informationnelle : en autonomie ou au sein d’une équipe projet.
Possibilité de mobilité à l’internationale de 4 semaines. (Une belle expérience à valoriser sur vos CV !)
Les qualités nécessaires
- Relationnelle, capacité d’adaptation, sens de la discrétion, rigueur et organisation.
- Pré requis : Être titulaire du Bac ou d’un Titre de niveau 4.
- Réception des candidatures : Toute l’année
- Période de rentrée : octobre – novembre
- Délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation, sous réserve d’un avis pédagogique et de places disponibles.
- Processus d’admission :
- Dossier de candidature dûment complété et à remplir soigneusement
- QCM culture générale + Compréhension + Anglais + LV2 + Mise en situation + Expression écrite
- Entretien de projet professionnel (connaissance du programme, motivation pour l’alternance, projets…)
Financement : Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.
Lieu de la formation : Campus Lyon – René Cassin ici
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des alternants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici
- 61 apprenants suivent cette formation à la rentrée 2023
- 72 % des apprenants ayant terminé cette formation en 2023 la recommanderaient à leur entourage
- 51 % des apprenants entrés en formation ont suivi l’intégralité du parcours (chiffres 2023)
- 93 % de diplômés pour la promotion 2024
- 77 % des répondants 2023 ont poursuivi leurs études
- 22 % des répondants 2023 étaient en poste 6 mois après l’obtention du diplôme
Pour des informations complémentaires, retrouvez-nous sur la plate-forme InserJeunes !
Programme du BTS SAM en alternance
Matières générales
Culture générale et expression
Différentes thématiques vous permettront d’enrichir votre culture générale et de développer votre sens de la réflexion.
Langue vivante étrangère (écrit/oral)
L’anglais fait partie des fondamentaux du métier. Une bonne connaissance du vocabulaire est indispensable pour échanger lors de situations professionnelles.
Culture économique juridique et managériale
Une culture économique, juridique et managériale est essentielle afin de mieux comprendre les enjeux et défis auxquels l’entreprise doit faire face mais également pour mieux s’adapter au cadre professionnel dans lequel vous évoluerez.
Matières professionnelles
Optimisation des processus administratifs
Vous conduirez l’action administrative de votre service, tout en contribuant à l’amélioration et à la pérennisation des processus (ex : traiter les données de manière efficace grâce aux outils numériques, améliorer le temps de traitement d’une facture, d’une note de frais…).
Gestion de projet
Le projet répond à un besoin de l’organisation. En tant que partie prenante, vous contribuerez à définir les objectifs et les enjeux des 2 projets auxquels vous participerez.
Contribution à la gestion des ressources humaines
La décentralisation des ressources humaines vers les managers nécessite d’avoir une vision du domaine sur des sujets aussi variés que le recrutement, la formation, les contrats, les relations sociales, la qualité de vie au travail ou encore la performance sociale.
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Blended learning : Face à face pédagogique alternant cours magistraux et mises en situation professionnelle (dont jeu d’entreprise) complété par un dispositif de e-learning sur une plateforme collaborative.
Du tutorat est également organisé durant tout le parcours de formation.
Salles dédiées aux pédagogies actives, collaboratives et connectées (Learning Lab), salles informatiques dont une en libre accès et avec logiciels spécifiques à la formation, Infothèque.
Les alternants sont encadrés par un Responsable de formation et d’une équipe complémentaire de formateurs issus du monde de l’éducation et du milieu professionnel.
Contrôle continu
Préparation à l’examen final (épreuves officielles organisées par l’Académie) : écrits (études de cas, cas de synthèse) et oraux (présentation des dossiers professionnels)
Pour réussir son examen, il faut obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 aux épreuves finales.
Nos offres de postes pour cette formation
Après un BTS support à l’action managériale en alternance, voici une liste des métiers auxquels vous pouvez accéder :
- assistant de direction : ce professionnel apporte une assistance significative aux responsables d’une société. Il effectue plusieurs missions liées à la gestion administrative, la gestion RH… Parfois un assistant de direction s’occupe également de la mise en relation avec les fournisseurs et les clients.
- assistant de manager : ce poste consiste à assister un cadre dirigeant dans l’ensemble de ses missions. Parmi ses responsabilités, nous retrouvons notamment la gestion des appels (ou emails), l’organisation des plannings, la rédaction de comptes-rendus…
- assistant achat, logistique : travaillant sous les consignes d’un directeur d’achat et logistique, il s’occupe des bons de commande, de la gestion des stocks et des livraisons. Il est en contact continu avec les fournisseurs et le service après-vente.
- chargé(e) de recrutement : il recherche des nouveaux profils pour sa société. Il publie les offres d’emploi, trie les candidatures, convoque les candidats aux entretiens d’embauche qu’il gère lui-même… Ce professionnel peut travailler au sein d’un cabinet de conseil ou de recrutement.
- assistant de groupe projet : il s’agit de l’assistant direct du chef de projet. Il gère les plannings, veille à la conformité de la réalisation du projet avec les spécifications mentionnées dans le cahier de charge, gère les relations avec les prestataires… Ses compétences incluent aussi l’identification d’éventuelles difficultés empêchant un projet de se concrétiser comme il le faut.
- adjoint administratif : il est chargé d’un ensemble de missions administratives, qui facilitent la gestion quotidienne d’une société. C’est à lui de répondre aux appels téléphoniques, d’accueillir le public, de gérer les courriers, de saisir les données… Dans certaines entreprises, c’est ce profil qui gère les départs et les arrivées de collaborateurs.
- office manager.
Une fois votre BTS SAM obtenu, vous pouvez postuler à l’un des métiers que nous avons présenté. La poursuite des études est également possible.
Parmi les formations qui constituent une suite naturelle au BTS support à l’action managériale, nous retrouvons le Bachelor Responsable en Gestion et Développement d’Entreprise en alternance. D’une durée d’un an après le BTS SAM, il forme des cadres capables de :
- gérer un projet d’entreprise du début à la fin ;
- assurer le pilotage et le contrôle financier d’une société ;
- gérer le capital humain de l’entreprise ;
- planifier et contrôler l’activité commerciale.
Se déroulant en alternance sur le campus de Lyon, le Bachelor Responsable en Gestion et Développement d’Entreprise vous permet d’acquérir très tôt une expérience professionnelle significative.