Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente en alternance
Le Pôle Alternance et d’Apprentissage (CIEFA, CFA IGS) de Lyon, vous propose d’obtenir un Bac Professionnel Commerce en alternance à Lyon, grâce auquel vous pourrez travailler dans toute entreprise qui commercialise des produits et qui dispose d’un point de vente ouvert aux particuliers ou aux professionnels.
Vous souhaitez vous engager dans un Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente ; dans ce contexte, vous vous inscrivez dans une démarche commerciale active. En effet, le métier de vendeur évolue ; c’est aussi le service (suivi des ventes), l’accompagnement et la fidélisation clientèle qui sont mis en exergue. Le titulaire du Bac Professionnel « Métiers du Commerce et de la Vente » exerce son activité tant en face-à-face qu’à distance : dans tous les types d’organisation à finalité commerciale ou disposant d’un service commercial ou d’une direction relation client.
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation comment cela fonctionne ? Ici
- Durée du contrat : 24 mois
- Durée de la formation : 1350h en contrat d’apprentissage // 1350h en contrat de professionnalisation
- Alternance pratiquée : 2 jours en centre de formation/ 3 jours en entreprise
- Adaptation du parcours de formation : selon résultats à l’issue du processus d’admission et projet du candidat. Une validation partielle du diplôme n'est pas possible
Compétences visées
Le Bac Professionnel métiers de la vente et du commerce vous propose des missions variées, liées à la commercialisation et la vente des produits de votre entreprise.
Fonction essentielle
Le titulaire du Bac Professionnel MCV exerce son activité tant en face-à- face qu’à distance et s’inscrit dans une démarche commerciale active.
Les domaines d’activités
Conseil et Vente
Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés.
- Assurer la veille commerciale.
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal.
- Assurer l’exécution de la vente.
Suivi des ventes
- Assurer le suivi de la commande et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Animation et gestion de l’espace commercial (option A)
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Les trois premières activités font l’objet de dossiers professionnels
Les qualités nécessaires
- Ecoute, dynamisme, organisation, rigueur, persévérance.
- pré requis : Admission en classe de 1ère à l’issue d’une seconde professionnelle dans le même domaine, ou / si titulaire d’un BEP ou CAP dans le domaine ou suite à une seconde générale.
- réception des candidatures : Toute l’année
- période de rentrée : octobre – novembre
- délais d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation, sous réserve d’un avis pédagogique et de places disponibles.
- processus d’admission :
- Dossier de candidature dûment complété et à remplir soigneusement
- QCM culture générale + compréhension + expression écrite
- Entretien de projet professionnel (connaissance du programme, motivation pour l’alternance, projets…)
Financement : Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire.
Lieu de la formation : Campus Lyon – René Cassin ici
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : La mission Hand’IGS souhaite favoriser et sécuriser l’insertion des personnes handicapées dans le monde professionnel. Les locaux sont aménagés pour accueillir des alternants en situation de handicap. Pour plus d’info, cliquez ici
- 39 apprenants suivent cette formation à la rentrée 2023
- 73 % des apprenants ayant terminé cette formation en 2023 la recommanderaient à leur entourage
- 56 % des apprenants entrés en formation ont suivi l’intégralité du parcours (chiffres 2023)
- 95% de diplômés pour la promotion 2024
- 83 % des répondants 2023 ont poursuivi leurs études
- 16 % des répondants 2023 étaient en poste 6 mois après l’obtention du diplôme
Pour des informations complémentaires, retrouvez-nous sur la plate-forme InserJeunes !
Programme du Bac professionnel métiers de la Vente et du Commerce
Matières générales
Français
Le bloc de compétence évalue la compréhension et la capacité d’expression écrite et orale, mais également le fait de devenir un lecteur compétent et critique.
Histoire, géographie, éducation morale et civique
Grands enjeux du temps présent et engagement citoyen sont au programme de ces matières.
Économie, droit
Les thèmes étudiés sont, notamment, le contexte économique de l’activité professionnelle, le cadre juridique de l’organisation sociale, organisation des échanges, régulation économique.
Prévention santé environnement
Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques. Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées. Agir de façon efficace face à une situation d’urgence.
Mathématiques
Le programme vise à développer la démarche mathématique à travers la résolution de problèmes.
Arts appliqués et culture artistique
Appréhender son espace de vie, construire son identité culturelle et élargir sa culture artistique sont les composantes de cette matière qui enrichira le développement personnel de l’apprenant.
Langues vivantes : anglais et espagnol
Travailler la compréhension et l’expression de la langue en étant capable de décrire une image, de commenter une phrase mais également de restituer en français la compréhension d’un texte rédigé en langue étrangère.
Matières professionnelles
Vente conseil
Trois compétences sont essentielles : assurer la veille commerciale, réaliser et assurer l’exécution de la vente.
Suivi des ventes
Une fois la vente concrétisée, cette étape consiste à réaliser les opérations de services liées dans le respect des procédures de l’entreprise et en conformité avec le cadre juridique et réglementaire de la vente.
FDRC : Fidélisation de la clientèle et Développement de la Relation Client
Pour réaliser cette activité, vous participerez aux actions mises en place qui visent à fidéliser votre clientèle et à lui proposer de nouveaux produits et services.
Animation et gestion de l’espace commercial (option a)
Cette activité consiste à assurer les opérations en amont de la vente, à rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle et à développer la clientèle.
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Blended learning : Face à face pédagogique alternant cours magistraux et mises en situation professionnelle (dont jeu d’entreprise) complété par un dispositif de e-learning sur une plateforme collaborative.
Du tutorat est également organisé durant tout le parcours de formation.
Salles dédiées aux pédagogies actives, collaboratives et connectées (Learning Lab), salles informatiques dont une en libre accès et avec logiciels spécifiques à la formation, Infothèque.
Les alternants sont encadrés par un Responsable de formation et une équipe complémentaire de formateurs issus du monde de l’éducation et du milieu professionnel.
Evaluation en continu des compétences
Préparation à l’examen final (épreuves officielles organisées par l’Académie) : écrits (études de cas, cas de synthèse) et oraux (présentation des dossiers professionnels)
Pour réussir son examen, il faut obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 aux épreuves finales.
Nos offres de postes pour cette formation
Quels sont les débouchés du Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente en alternance ?
Une fois votre Bac Pro en commerce acquis, vous pouvez immédiatement intégrer le marché de l’emploi ! Ce diplôme vous permet, en effet, de chercher du travail dans tous les domaines en rapport avec la vente, la prospection commerciale, la négociation, la gestion de l’espace commercial et la relation client. Votre formation à la fois théorique et pratique fait de vous un élément polyvalent et expérimenté très recherché par les recruteurs. Lors de votre entrée dans la vie active, vous pouvez postuler dans des TPE ou PME, dans la grande distribution, dans des entreprises de e-commerce ou encore dans des magasins de luxe. Parmi les nombreux débouchés, vous pouvez devenir :
- vendeur-conseil : vous vous chargez de la mise en valeur des produits dans l’espace de vente ;
- conseiller de vente : vous accueillez les clients dès leur entrée dans le magasin et leur proposez des produits adaptés à leurs envies et besoins ;
- employé commercial : vous commercialisez les services et/ou produits proposés par votre entreprise ;
- vendeur qualifié : vous êtes un commercial qui a acquis de grandes connaissances et compétences dans une thématique précise. Vous êtes donc parfaitement à même de répondre aux interrogations des clients qui cherchent un produit particulier dans votre rayon ;
- vendeur spécialiste : tout comme le conseiller de vente, vous accompagnez les clients dans leur processus d’achat en leur proposant des produits et/ou services spécifiques ;
- manager de rayon : en tant que responsable d’un secteur, vous avez comme mission principale de faciliter les ventes pour augmenter le chiffre d’affaires du magasin qui vous emploie…
Quelle poursuite d’étude ?
Même s’il est possible d’intégrer le marché de l’emploi avec un Bac Pro, vous pouvez aussi choisir de poursuivre vos études. Avec un diplôme de niveau Bac+2, +3 ou +5, vous aurez davantage de chances d’obtenir un poste à responsabilités comme celui de directeur de magasin, chef des ventes, chargé de prospection ou encore représentant commercial.
Conscient de l’importance d’un cursus complet, à la fois théorique et pratique, nous proposons diverses formations en alternance à suivre après votre Bac Pro en commerce. Allant du niveau Bac au niveau Bac+5, les cursus du Pôle Alternance et Apprentissage Lyon vous offrent des débouchés variés. Voici quelques exemples de formations qui pourront composer votre parcours :
- le BTS Management Commercial Opérationnel – MCO ;
- le BTS NDRC – Négociation Digitalisation de la Relation Client ;
- le Titre certifié Chargé de clientèle inscrit au RNCP au niveau 5 (ancien niveau III) ;
- le Bachelor Responsable Commerce Marketing Digital ;
- le Cycle mastère professionnel Manager relation client et marketing.
Pour qui est fait le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente en alternance ?
Le Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente en alternance du Pôle Alternance et Apprentissage Lyon est destiné aux apprenants qui souhaitent se professionnaliser rapidement. Idéale pour les apprenants extravertis et dynamiques, cette formation est ouverte à tous les détenteurs du niveau CAP ou en classe de seconde. Si vous souhaitez travailler dans le commerce, vous devez être souriant, bon orateur et négociateur, mais aussi à l’écoute et à l’aise en public, des qualités que vous pourrez cultiver tout au long de votre formation.