Assistant de gestion H/F en alternance – Bachelor RGAO
L’entreprise
L’agence Urban Séjour, pionnier de la location temporaire à Lyon depuis 2007, recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) en alternance.
Urban Séjour propose des appartements temporaires équipés et de qualité, à Lyon, pour des séjours de moyenne et de longue durée. L’agence met en location les appartements de propriétaires particuliers. Les locataires sont en majorité des professionnels en mobilité, français et internationaux.
L’agence se situe au 7 rue St Georges 69005 Lyon.
Les missions
L’accueil physique et téléphonique, d’une clientèle internationale (en français et anglais)
- L’édition des contrats de location et des factures
- Les propositions commerciales : la proposition de logements aux locataires selon leurs critères de recherche
- Les virements des loyers aux propriétaires
- Occasionnellement l’accueil ou le départ de locataires
- Le suivi mensuel du chiffre d’affaires (tableur Excel)
- Le rapprochement bancaire mensuel, entre les virements effectués et les factures concernées (tableur Excel)
- Le suivi des paiements et les relances
- La mise à jour du planning des logements sur notre logiciel
- La contribution à la mise à jour du site web (peu de connaissances informatiques requises)
- L’amélioration du référencement SEO du site web par la rédaction de textes
- Les tâches de communication :
– La gestion des réseaux sociaux : les publications (au minimum hebdomadaires), la réponse aux messages reçus, l’accroissement du réseau, le démarchage,
– L’envoi d’enquêtes de satisfaction
– Le démarchage par email
– La mise à jour des plateformes d’annonces
– La création de supports graphiques (simples, à l’aide d’outils tels que Powerpoint ou Canva).
Le profil
•Vous avez un sens de l’organisation.
•Vous êtes doté de qualités de communication.
•Vous appréciez travailler en équipe.
•Vous travaillez avec rigueur et de façon autonome.
•Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum souhaité).
•Vous maîtrisez le pack Office.